Liiketoiminnan ammattitutkinnon osa, Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu 60 osp

Liiketoiminnan ammattitutkinnon osa, Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu 60 osp
Kuvaus:

Liiketoiminnan ammattitutkinnosta opiskelet tässä Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu tutkinnon osan (60 osp).

Tutkinnon osan suoritettuasi osaat mm.
– kerätä ja hyödyntää asiakaskokemustietoa
– tunnistaa kehitettävän palvelun ja sen asiakasryhmät
– kehittää palvelua yhdessä asiakkaiden ja muiden palveluun liittyvien toimijoiden kanssa
– tunnistaa yrityksesi tuottaman asiakasarvon
– arvioida kehitettyä palvelua

Opetus 29.9.2025 alkaen
Oppitunnit sijoittuvat klo 8–14.30 välille, oppitunteja ei nauhoiteta.
Oppisopimusopiskelijoiden opetuspäivät ovat:
6.-7.10.2025
10.-11.10.2025
3.12.2025
10.12.2025
Tutkinnossa vaadittava osaaminen osoitetaan näytössä, joka suoritetaan aidossa työelämän toimintaympäristössä. Työelämässä oppiminen ja näyttö 30.1.2026 mennessä.

Hinta:

Oppisopimuskoulutus maksuton.
Omaehtoisen koulutuksen tutkinnon osan hinta 150 euroa.

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Monimuotototeutus

Hakuaika:

26.09.2025 asti

Aloitusajankohta:

29.09.2025

Paikkakunta:

Tornio

Kohderyhmä:

Koulutus on tarkoitettu merkonomeille ja liiketoiminnan työtehtävissä aikaisemmin toimineille henkilöille sekä yrittäjille. Koulutus vaatii sujuvaa suomen kielen osaamista, taitotaso B1.2.

Lisätietoja:

Alavastaava Päivi Innala, puh. 050 310 9383
Opettaja Henna Kaakkuriniemi p. 040 159 2426

Katso toteutussuunnitelma Hae suoraan oppilaitokseen

Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Liiketoiminnan ammattitutkinto työn ohessa, 150 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 26.9.2025
    Lue lisää

  • Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaskokemuksen kehittäminen, 15 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 26.9.2025
    Lue lisää

  • Liiketoiminnan perustutkinto, tutkinnon osat lukuvuonna 2025 - 2026

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Lue lisää