Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaskokemuksen kehittäminen, 15 osp

Kuvaus:

Oletko suorittanut kaupallisen alan perustutkinnon tai sinulle on jo kertynyt työkokemusta alalta? Onko sinulla tarvetta päivittää koulutustasi ja laajentaa osaamistasi? Työnantajat ja työpaikat arvostavat palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen kehittämisen osaamista. Sijoita tulevaan ja panosta palvelumuotoilun osaamiseen!

Tutkinnon osan opiskeltuasi voit kehittää palveluita ihmislähtöisesti ja parantaa asiakaskokemusta sekä -tyytyväisyyttä. Koulutuksen käytyäsi sinulla on työkaluja ja menetelmiä kehittää nykyistä tai uutta palvelua yhdessä asiakkaiden ja sidosryhmän edustajien kanssa. Saat valmiuksia näkyvyyden parantamiseen ja liiketoimintaan.

Tutkinnon osan opetus on ajalla 30.9. – 22.11.2024. Oppitunnit sijoittuvat klo 8–14.00 välille. Oppitunneille on mahdollisuus osalllistua myös verkon välityksellä. Oppitunteja ei nauhoiteta. Työpaikalla tapahtuva oppiminen 25.11.2024– 31.1.2025 (työpäivän pituus työpaikan aikataulun mukaisesti).

Tutkinnon osan voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuksessa lähiopetusta on kaksi päivää/kk. Oppisopimuksella koulutus kestää noin 4 kuukautta. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198.

Oman kannettavan tietokoneen käyttömahdollisuus on välttämätön.

Hinta:

Opetus on opiskelijalle maksutonta.

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Monimuotototeutus

Hakuaika:

16.09.2024 asti

Aloitusajankohta:

30.09.2024

Paikkakunta:

Tornio

Kohderyhmä:

Koulutus sopii niin vastavalmistuneelle kaupallisen alan osaajalle kuin myös sinulle, joka haluat laajentaa aiempaa osaamistasi. Koulutus vaatii sujuvaa suomen kielen osaamista, taitotaso B1.2.

Lisätietoja:

Osaamisalavastaava Päivi Innala, puh. 050 310 9383
Koulutuspäällikkö Kati Röntynen, puh. 050 444 4867
Oppisopimusasioissa Anne Pudas, puh. 0404837539
etunimi.sukunimi(at)lappia.fi

HUOM! Kesällä kysymykset vain koulutuspäällikön kautta.

Hae suoraan oppilaitokseen

Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198


Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Liiketoiminnan ammattitutkinto työn ohessa 150 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 31.8.2024
  • Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Myyntityö 30 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 28.7.2024