Matkailupalvelujen ammattitutkinto, tapahtumasta ammatti

Voit opiskella kotoa käsin omalta paikkakunnaltasi ja suorittaa joko koko tutkinnon tai vaihtoehtoisesti tutkinnon osia matkailualan ammattitutkinnosta. Voit siis valita pelkästään Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen -tutkinnon osan kevään aikana tai valita enemmän.

Koulutus toteutetaan monimuotoisesti lähi- ja verkko-opetuksen, ohjauksen sekä työpaikalla tapahtuvan oppimisen yhdistelmänä. Kouluttajina toimivat tapahtuman tuotannon ja matkailualan eri asiantuntijat sekä opettajat. Tapahtumista saat hyvää kokemusta olemalla mukana esimerkiksi Tykkikisassa, Lapponia hiihdossa, Ylläs Jazz Blues, Ylläs Soikoon, Sodankylän elokuvajuhlat yms. tapahtumissa. Osallistut tapahtumajärjestelyihin omalla paikkakunnallasi.

Koulutuksessa on kevään aikana kaksi lähipäivää kuukaudessa Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen -tutkinnon osassa (55 osp). Jos haluat ottaa rinnalle ammattitutkinnon pakollisen tutkinnon osan, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osp), niin ohjaus toteutetaan tiistaisin verkko-opintoina.

Koulutus on mahdollista suorittaa oppisopimuksena. Oppisopimus edellyttää työsuhdetta ja työnantajan sitoutumista koulutukseen. Koulutus onnistuu työn ohessa omalta paikkakunnaltasi.

Hae koulutukseen 30.11.2024 mennessä Lappian nettisivuilla osoitteessa www.lappia.fi/koulutuskalenteri. Jos olet kiinnostunut oppisopimuskoulutuksesta, ota yhteyttä asiakkuusvastaava Jaana Patokoskeen.

Aika 9.1.2025-31.1.2026

Lähijaksot: Muonio Lappia tai Teams verkko-opinnot

1. Orientaatio, ryhmäytyminen ja tapahtumatuotannon esittelyä
(2 pv) 9.-10.1.2025 klo 9-15
2. Tapahtumasuunnittelu
(2 pv) 4.-5.2.2025 klo 9-15
Turvallisuuspassikoulutus 1 pv
3. Kannattavuuden tunnusluvut ja tapahtumacase
(2 pv) 11.-13.3.2025 klo 9-15
Anniskelupassikoulutus 1 pv.
4. Kestävä kehitys ja vastuullisuus
(2 pv) 1.-3.4.2025 klo 9-15
Hygieniapassikoulutus 1 pv.
5. Asiakastyytyväisyys ja palaute
(2 pv) 22.-23.4.2025 klo 9-15
6. TEO-jakso ja näyttöasiat / muu toive
(2pv) 20.-21.5.2025 klo 9-15

Matkaisun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen 50 osp verkko-opintoina klo:12-15
– Asiakaspalvelua vai Palvelua? 14.1.2025
– Oman työpaikan palveluprosessikuvaus 21.1.2025
– Reaktiotyylit 28.1.2025
– Reaktiotyylit syvemmin 11.2.2025
– Tunneäly 18.2.2025
– Tunneälyä syvemmin 25.2.2025
– Syventävä asiakaspalvelu 18.3.2025
– Vieraanvaraisuuskulttuuri 25.3.2025
– Vieraanvaraisuuskulttuuri 8.4.2025
– Palaute 15.4.2025
– Rakentavan palautteen syventäminen 6.5.2025
– Oman tapahtuman asiakaspalvelun suunnitteleminen: yksilöohjaus 13.5.2025
– Näyttösuunnitelma: yksilöohjaus 22.5.2025

7. SYKSYLLÄ JATKUU KAKSI TUTKINNON OSAA. VOIT VALITA TOISEN
8. Ohjelmapalveluiden toteuttaminen/Matkailualan markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen (2pv) 9/2025

Koko tutkinto 150€ tai yksi tutkinnon osa 50€