Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija

Kuvaus:

Oletko alanvaihtaja tai kiinnostaako matkailu muuten? Monipuolinen matkailualan tutkinto antaa sinulle tarvittavia taitoja erilaisiin matkailualan asiakaspalvelutehtäviin.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa:

toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja
esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.

Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Haku sähköisesti Työmarkkinatorin Asiointi-palvelussa tai paperihakemuksella työvoimaviranomaisille.
Kurssitunnus: 26044107

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Lähitoteutus

Hakuaika:

11.05.2026 asti

Aloitusajankohta:

04.08.2026

Paikkakunta:

Tornio

Kohderyhmä:

Koulutus on tarkoitettu työttömille tai työttömyysuhan alaisille yli 20-vuotiaille työnhakijoille, jotka ovat kiinnostuneita matkailualasta. Aiempaa kokemusta matkailualalta ei vaadita. Innostus asiakaspalveluun ja elämysten tuottamiseen on kuitenkin hyvä lähtökohta opinnoille.
Opetuskieli Suomi, kielitaitovaatimus vähintään B1.1

Lisätietoja:

Alavastaava Risto Suomela +358503109320, etunimi.sukunimi(at)lappia.fi

Katso toteutussuunnitelma Hae koulutukseen

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Liikuntamatkailun osaaja, Matkailualan perustutkinto

    Paikkakunta:
    Muonio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Lue lisää

  • Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, verkkototeutus Muonio/kotipaikkakunta

    Paikkakunta:
    Muonio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Lue lisää

  • Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Lue lisää