Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija

Kuvaus:

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa
• toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
• suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ¬ohjelmapalveluja
• esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
• neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
• palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
• hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
• toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
• toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.

Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Opetuskieli: Suomi
Suomen kielen taidot: Vähintään tasolla B1.1

The language of instruction for the degree is Finnish.
Language skill requirements of study fields: B1.1

Lue lisää kielitaitovaatimuksista sivuiltamme


Tutkinnon laajuus: 180 osaamispistettä
Kesto: 2 – 3 vuotta

Hinta:

Opetus on maksutonta. Oppivelvolliset saavat käyttöönsä opiskeluajaksi opiskelutarvikkeet (mm. oppikirjat, työvaatteet ja työvälineet) koulun puolesta.

Lue lisää opiskelukustannuksista sivuiltamme.

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Lähitoteutus

Hakuaika:

Jatkuva haku

Aloitusajankohta:

Nonstop

Paikkakunta:

Kemi

Kohderyhmä:

Peruskoulun päättänyt, hae yhteishaussa hakuaikana tai jatkuvassa haussa kohdasta Hae suoraan oppilaitokseen.

Lukion oppimäärän, ammatillisen tutkinnon tai korkeakoulututkinnon suorittanut, hae jatkuvassa haussa kohdasta, Hae suoraan oppilaitokseen.

Opinnot voidaan suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena. Oppisopimus edellyttää työsuhdetta ja työnantajan sitoutumista koulutukseen. Oppisopimukseen hakeutuminen ainoastaan puhelimitse.

Lisätietoja:

Osaamisalavastaava Risto Suomela puh. 050 310 9320, risto.suomela(at)lappia.fi

Katso toteutussuunnitelma Hae suoraan oppilaitokseen

Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198


Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, verkkototeutus Muonio/kotipaikkakunta

    Paikkakunta:
    Muonio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
  • Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, verkkototeutus Pello

    Paikkakunta:
    Pello
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
  • Matkailupalvelujen ammattitutkinto, verkkototeutus Muonio

    Paikkakunta:
    Muonio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Viimeinen hakupäivämäärä: 19.8.2024