Liiketoiminnan ammattitutkinto työn ohessa, 150 osp

Koulutus alkaa 29.9.2025 valinnaisella tutkinnon osallta tai 2.2.2026 pakollisella tutkinnon osalla ja päättyy henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Koulutus kestää noin 1,5 vuotta. Lähi-/etäopetusta 2 päivää kuukaudessa. Työpaikalla tapahtuvaa oppimista tukee lisäksi ohjattu verkko- ja itseopiskelu.

Tavoite
Syvennät osaamistasi myynnin suunnittelussa ja toteuttamisessa sekä asiakaspalvelussa ja asiakassuhteiden kehittämisessä. Saat osaamista asiakaskokemuksen kehittämisestä ja palvelumuotoilusta menetelmänä. Opit käyttämään tieto- ja viestintätekniikkaa ja toimimaan erilaisissa digitaalisissa toimintaympäristöissä.

Toteutus
Opinnot suoritetaan etäopetuksen, lähi/verkko-ohjauksen, oppimistehtävien sekä työhön soveltamisen yhdistelmänä. Tutkinnossa vaadittava osaaminen osoitetaan näytöissä, jotka suoritetaan aidoissa työelämän toimintaympäristöissä. Kouluttajina toimivat Ammattiopisto Lappian asiantuntijaverkoston jäsenet ja kouluttajat.

Koulutus toteutetaan oppisopimuksena tai omaehtoisena kouluttautumisena, jolloin sinulla tulee olla opiskeltavan alan työpaikka. Oman kannettavan tietokoneen käyttömahdollisuus on välttämätön (vaatimuksena myös toimiva mikrofoni ja kamera).

Opinnot vaativat sujuvaa suomen kielen osaamista, taitotaso B1.2.

Tutkinnon rakenne
Myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala
Tutkinto koostuu kolmesta tutkinnon osasta
– Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen 30 osp, aloitus 2.2.2026
– Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen, 60 osp, aloitus 8/2026
– Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu, 60 osp, aloitus 29.9.2025

Oppisopimus on osallistujalle ja työnantajalle maksuton. Omaehtoisessa kouluttautumisessa tutkinnon maksuosuus on 350 € ja yksittäisen tutkinnon osan hinta 150 €.