Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaspalvelu 15 osp

Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaspalvelu 15 osp
Kuvaus:

Haluatko kehittää taitojasi asiakaspalvelussa ja hankkia arvokasta työkokemusta? Onko sinulla tarvetta päivittää aiempaa koulutustasi ja laajentaa osaamistasi kaupan alan tehtävien suuntaisesti?

Tutkinnon osan suorittanut osaa:
– valmistautua asiakaspalvelutilanteisiin
– toimia asiakaspalvelussa
– toteuttaa asiakasviestintää

Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma, jossa määritellään henkilökohtainen opintoaika sekä tavoitteet.

Asiakaspalvelun opetus on ajalla 10.8. – 2.10.2026. Oppitunnit sijoittuvat arkisin klo 8.00–14.30 välille. Koulutus sisältää lähiopetuksen lisäksi myös itsenäistä etäopiskelua. Työpaikalla tapahtuva oppiminen on ajalla 5.10. – 27.11.2026.

Tutkinnon osan voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuksessa opetusta on kaksi päivää/kk.

Hinta:

Opetus on opiskelijalle maksutonta. Oman kannettavan tietokoneen käyttömahdollisuus on välttämätön.

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Monimuotototeutus

Hakuaika:

31.07.2026 asti

Aloitusajankohta:

10.08.2026

Paikkakunta:

Tornio

Kohderyhmä:

Koulutus sopii liiketoiminnan alasta kiinnostuneille henkilöille tutustumisjaksona merkonomiopintoihin, esim. alan vaihtoa harkitseville. Koulutus vaatii sujuvaa suomen kielen osaamista, taitotaso B1.2.

Lisätietoja:

Alavastaava Päivi Innala, puh. 050 310 9383
Koulutuspäällikkö Kati Röntynen, puh. 050 444 4867
etunimi.sukunimi(at)lappia.fi
HUOM! Kesällä kysymykset vain koulutuspäällikön kautta.

Tutkinnon osan voi suorittaa oppisopimuskoulutuksena, joka edellyttää työsuhdetta tai yrittäjyyttä.
Hakeutuminen: Asiakkuusvastaava Maija Hakala, +358405135296

Hae suoraan oppilaitokseen

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaskokemuksen kehittäminen, 15 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 30.9.2026
    Lue lisää

  • Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Myyntityö 30 osp

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Hakuaika
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Viimeinen hakupäivämäärä: 31.7.2026
    Lue lisää

  • Liiketoiminnan perustutkinto, merkonomi

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Jatkuva haku
    Oppisopimuspalveluiden kautta
    Lue lisää