Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, verkkototeutus Muonio/kotipaikkakunta

Koulutus toteutetaan verkko- ja lähiopetuksen yhdistelmänä sekä työpaikalla tapahtuvan oppimisen yhdistelmänä. Aloitus viisi kertaa vuodessa: elokuu, syyskuu, lokakuu, tammikuu, toukokuu. Voit suorittaa joko koko tutkinnon tai vaihtoehtoisesti tutkinnon osia matkailualan perustutkinnosta.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa
• toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
• suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ¬ohjelmapalveluja
• esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
• neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
• palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
• hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
• toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
• toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.

Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Tutkinnon laajuus: 180 osaamispistettä (koko tutkinto)
Kesto: 2 – 3 vuotta (koko tutkinto)

Opetuskieli: Suomi
Suomen kielen taidot: Vähintään tasolla B1.1

The language of instruction for the degree is Finnish.
Language skill requirements of study fields: B1.1

Lue lisää kielitaitovaatimuksista sivuiltamme

Opetus on maksutonta. Oppivelvolliset saavat käyttöönsä opiskeluajaksi opiskelutarvikkeet (mm. oppikirjat, työvaatteet ja työvälineet) koulun puolesta.

Lue lisää opiskelukustannuksista sivuiltamme.

1.8.2026 tai sen jälkeen opintonsa aloittavat kolmannen maan kansalaiset, millä tarkoitetaan muun maan kuin Euroopan unionin jäsenvaltion tai Islannin, Liechtensteinin, Norjan ja Sveitsin kansalaista ovat lukuvuosimaksuvelvollisia. Suomessa oleskelevien henkilöiden kohdalla ratkaisevaa on henkilön oleskeluluvan peruste.

Lukuvuosimaksullisia ovat
Kolmansien maiden kansalaiset, jotka oleskelevat Suomessa opiskelijan oleskeluluvalla (B) tai tilapäisellä (B) oleskeluluvalla.
 
Jatkuvalla (A) oleskeluluvalla Suomessa oleskelevat henkilöt, joiden ensimmäinen oleskelulupa Suomeen on myönnetty opiskelun perusteella. 

Jatkuvalla (A) oleskeluluvalla Suomessa oleskelevat henkilöt, joiden perheenkokoajan oleskelulupa tai perheenkokoajan ensimmäinen oleskelulupa on myönnetty opiskelun perusteella.

Apurahaohjelmaa lukukausimaksujen kattamiseksi ei ole. Suunnitellun lukukausimaksun määrää ei ole vielä vahvistettu.