Ranskan kieltä asiakaspalvelutilanteisiin

Rajatonta osaamista pohjoisesta!

Opi ranskan kielen perusteita ja palvele asiakkaasi ranskaksi.

Yleistä:
Koulutus toteutetaan opiskelijoidemme ja yhteistyökumppaneidemme pyynnöstä. Koulutuksessa puhutaan yhdessä mukavasti ja rennosti.

Tavoite:
Opit ranskan kielen perusteita.
Saat käyttöösi hyödyllistä matkailu- ja palvelualan sana- ja fraasivarastoa.
Rohkaistut palvelemaan asiakkaita ranskan kielellä ja selviät yleisistä asiakaspalvelutilanteista.

Teemat:
– Tervehtiminen ja hyvästely
– Kuulumisten vaihto ja esittäytyminen
– Kohteliaisuusfraaseja ja ääntämistä
– Suunnan ja paikan neuvomista
– Kellonajat, ajan ilmaisuja ja lukusanat
– Viikonpäivät, vuorokaudenajat, vuodenajat ja kuukaudet
– Ruokailuun liittyvää sanastoa ja fraaseja
– Hotelliin ja majoittautumiseen liittyvää sanastoa ja fraaseja
– Talviaktiviteetteja sekä niihin liittyvää sanastoa ja fraaseja
– Kesäharrastuksia ja aktiviteetteja

Toteutus:
Koulutus toteutetaan verkossa, Teamsin välityksellä. Kouluttaja ajastaa kalenterikutsut. Käytännön puhekielen harjoitteita tehdään pareittain sekä pienryhmissä. Lisäksi koulutuksessa on yksilötehtäviä ja lyhyitä videoita.

Aikataulu:
To 9.4.2026 klo 12.00-15.00
Ke 15.4.2026 klo 12.00-14.00
Pe 17.4.2026 klo 9.00-11.00
Ke 22.4.2026 klo 9.00-11.00
Pe 24.4.2026 klo 9.00-11.00
Ke 6.5.2026 klo 12.00-15.00
To 7.5.2026 klo 12.00-15.00
Ke 13.5.2026 klo 9.00-11.00

200,00€ (sis. alv 25,5 %)

Peruutusehdot ja osallistumismaksun palautus:

Ennen koulutuksen viimeistä ilmoittautumispäivää:
Ilmoittautumisen voi perua kulutta koulutuksen viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä. Tällöin osallistumismaksu palautetaan 100 %.

Koulutuksen viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen:
Jos peruminen tapahtuu viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen, mutta ennen koulutuksen alkua, koulutuksen järjestäjä palauttaa 50 % osallistumismaksusta.

Koulutuksen alettua:
Mikäli peruminen tapahtuu koulutuksen alettua, osallistumismaksua ei palauteta. Osallistumismaksua ei palauteta myöskään silloin, kun ilmoittautunut jättää tulematta koulutukseen tai keskeyttää koulutuksen. Koulutuksen järjestäjästä johtuva koulutuksen ajankohdan tai koulutuspaikan oleellinen muutos oikeuttaa 100 % osallistumismaksun palautukseen.