Liiketoiminnan perustutkinnon osa, Asiakaspalvelu 15 osp

Haluatko kehittää taitojasi asiakaspalvelussa ja hankkia arvokasta työkokemusta? Onko sinulla tarvetta päivittää aiempaa koulutustasi ja laajentaa osaamistasi kaupan alan tehtävien suuntaisesti?

Tutkinnon osan suorittanut osaa:
– valmistautua asiakaspalvelutilanteisiin
– toimia asiakaspalvelussa
– toteuttaa asiakasviestintää

Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma, jossa määritellään henkilökohtainen opintoaika sekä tavoitteet.

Asiakaspalvelun opetus on ajalla 10.8. – 2.10.2026. Oppitunnit sijoittuvat arkisin klo 8.00–14.30 välille. Koulutus sisältää lähiopetuksen lisäksi myös itsenäistä etäopiskelua. Työpaikalla tapahtuva oppiminen on ajalla 5.10. – 27.11.2026.

Tutkinnon osan voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuksessa opetusta on kaksi päivää/kk. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198.

Opetus on opiskelijalle maksutonta. Oman kannettavan tietokoneen käyttömahdollisuus on välttämätön.