Kestävän ja uudistavan luksusmatkailun kehittäminen 30 osp

Luksusta vai premiumia? – Kehitä osaamistasi korkeatasoiseen asiakaspalveluun

Haluatko vahvistaa asiakaspalveluosaamistasi ja syventää ammattitaitoasi kansainvälisessä luksusmatkailun toimintaympäristössä? Koulutus on suunnattu sinulle, jolla on jo hyvät vuorovaikutustaidot ja haluat kehittää osaamistasi entistä tavoitteellisemmin.

Koulutus soveltuu erityisesti henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita työskentelemään kansainvälisten asiakkaiden parissa luksusmatkailussa tai toimivat jo alalla esimerkiksi sesonkityössä.

Koulutus tukee myös kykyäsi kehittää ja edistää laadukasta palvelukulttuuria omassa työyhteisössäsi sekä vastata kansainvälisen asiakaskunnan odotuksiin.

Koulutuksen aikana:

perehdyt luksus- ja premium-palveluiden keskeisiin eroihin ja laatuvaatimuksiin
kehität valmiuksiasi tuottaa korkeatasoista, yksilöllistä asiakaskokemusta
vahvistat omaa ammatillista palveluidentiteettiäsi
sovellat osaamistasi käytännössä työssäoppimisjaksolla
Koulutuksen sisältö:

Uudistavan luksusmatkailun keskeiset käsitteet sekä ilmiö
Vastuullista ja kestävää työskentelytapaa luksuspalvelukulttuuria kehittävässä matkailuyrityksessä
Tuotteistaminen luksusmatkailun palvelutuotteita uudistavan liiketoiminnan pohjalta
Koulutus toteutetaan englannin kielellä.

Haku sähköisesti Työmarkkinatorin Asiointi-palvelussa tai paperihakemuksella työvoimaviranomaisille.
Kurssitunnus: 26071423
Työmarkkinatori

Maksuton.