Työelämä muuttuu nopeasti, mutta yksi asia pysyy: esihenkilötyön laatu ratkaisee, miten hyvin työyhteisö toimii. Lappian johtamiskoulutukset tarjoavat konkreettisia työkaluja tähän arkeen, ja vaikutukset näkyvät yrityksissä ympäri Suomen.
Biltema, Attendo ja CAP-Group ovat kaikki panostaneet esihenkilöidensä kouluttamiseen Lappiassa. Kokemukset ovat samansuuntaisia toimialasta riippumatta: vahvempi lähijohtaminen parantaa työhyvinvointia, selkeyttää arkea ja tukee liiketoiminnan kehittämistä.
Lähijohtaminen on yrityksen suorituskyvyn ytimessä
Lappian koulutusten ytimessä on arjen johtaminen, jossa esihenkilö ohjaa, tukee ja mahdollistaa työn sujuvuuden.
Biltemalla koulutus on parhaillaan käynnissä, mutta vaikutukset näkyvät jo:
– Koulutus on avannut esihenkilöiden omaa työnkuvaa ja tuonut konkreettisia työkaluja oman johtamisen hallintaan, Bilteman Kemin tavaratalon päällikkö Heidi Lehtola kuvaa.
Esihenkilötyön kehittämisen taustalla oli selkeä tarve.
– Monella ei ollut aiempaa esihenkilökoulutusta, ja halusimme vahvistaa osaamista erityisesti henkilöstötilanteissa ja arjen johtamisessa, Lehtola summaa.
Kun lähijohtaminen vahvistuu, vaikutus näkyy heti työyhteisössä.
– Koulutuksessa oleville on muodostunut vahva me-henki, ja arjen kehittämiseen kiinnitetään aiempaa enemmän huomiota, sanoo Lehtola.
Systemaattinen johtaminen parantaa laatua ja työhyvinvointia
Attendolla lähijohtaminen tunnistetaan keskeiseksi elementiksi osana palvelun laatua.
– Johtaminen on muuttunut suunnitelmallisemmaksi ja tavoitteellisemmaksi. Tavoitteet kirkastuvat, ajankäyttö on hallitumpaa ja arjen tilanteisiin pystytään reagoimaan ennakoivammin, Attendon Keminmaassa sijaitsevan Neidonkenkä-hoivakodin johtaja Jenna Ylitalo luonnehtii.
Koulutus ei jää teoriaksi, vaan näkyy päivittäisessä tekemisessä. Attendon Neidonkenkä-hoivakodissa annetaan nykyisin palautetta säännöllisemmin ja rakentavammin ja haastaviin tilanteisiin osataan puuttua ajoissa. Lisäksi esihenkilön rooli on kehittynyt ohjaavasta valmentavaksi.
Ylitalo kuvaa, miten edellä mainitut taidot näkyvät suoraan työhyvinvoinnissa ja turvallisuuden tunteessa:
– Työ koetaan selkeämmäksi ja ennakoitavammaksi, mikä lisää turvallisuutta sekä työntekijöille että asiakkaille.
Esihenkilötyön kehittyessä myös asiakaskokemus paranee: palvelun laatu on tasaisempaa, kohtaamiset ovat rauhallisempia ja hoidon jatkuvuus paranee.
Johtamisosaaminen yhdistää hajautetun organisaation
Koko Suomen laajuisesti toimivalla CAP-Groupilla esihenkilötyön kehittäminen on strateginen valinta. Yritys toimii useilla eri paikkakunnilla, mikä korostaa yhtenäisen johtamisotteen merkitystä.
– Tavoitteemme on olla houkuttelevin työpaikka alallamme. Se edellyttää panostamista esihenkilöiden osaamiseen ja henkilöstön kehittämiseen, kiteyttää CAP-Groupin HR-johtaja Senja Uotila.
Lappian koulutukset tarjoavat CAP-Groupin esihenkilöille mahdollisuuden kehittää johtamista eri uravaiheissa. Lappian tarjoamat ammatilliset tutkinnot tukevat sekä uusia että kokeneempia esihenkilöitä.
Erityisen arvokkaaksi CAP-Groupissa on koettu vertaisten kanssa oppiminen.
– Mahdollisuus keskustella koulutuksen aikana muiden organisaatioiden esihenkilöiden kanssa tuo uusia näkökulmia ja vahvistaa omaa osaamista, Uotila kuvailee.
Koulutusten vaikutus näkyy myös käytännössä: esihenkilötyö saa hyvää palautetta, työyhteisöt koetaan vahvuutena ja vastuita sekä tavoitteita on saatu kirkastettua.
Hyöty näkyy sekä työyhteisössä että yrityksen tuloksessa – muuttuva työelämä vaatii jatkuvaa oppimista
Yhteistä kaikille organisaatioille on selkeä havainto: esihenkilöiden kehittäminen vaikuttaa suoraan henkilöstöön ja sitä kautta liiketoimintaan.
Kaikissa kolmessa organisaatiossa on huomattu, että panostamalla esihenkilöiden koulutukseen työhyvinvointi ja ilmapiiri ovat parantuneet, henkilöstö on aiempaa sitoutuneempaa, työn sujuvuus ja tehokkuus kehittyvät sekä toiminnan laatu on parantunut.
Senja Uotila CAP-Groupilta korostaa koulutuksen vaikutusta henkilöstön sitoutuneisuuteen:
– Esihenkilöiden oma työssä viihtyminen heijastuu koko työyhteisöön. Siksi heidän kehittämisensä on tärkeä investointi.
Attendolla vaikutukset näkyvät myös mitattavina tuloksina. Henkilöstön pysyvyys on parantunut, ja toiminnan laatu sekä tehokkuus ovat kehittyneet.
Muuttuva työelämän tarpeet näkyvät yrityksissä erityisesti johtamisessa. Yksi keino taklata muutosten tuomia haasteita on panostus esihenkilöiden osaamiseen.
– On tärkeää kehittää osaamista jatkuvasti, jotta organisaatio pystyy menestymään myös tulevaisuudessa, korostaa Uotila CAP-Groupilta.
Biltemalla viesti on konkreettinen:
– Mikään koulutus ei mene hukkaan – se tuo lisäarvoa sekä yritykselle että työntekijöille, Lehtola summaa.
15 vuotta johtamiskoulutusta Lappiassa
Tänä vuonna tulee kuluneeksi 15 vuotta siitä, kun johtamiskoulutuksia alettiin toteuttaa Lappiassa. Merkkivuoden kunniaksi julkaisemme juttusarjan, jonka tarkoituksena on tuoda esiin Lappian 15-vuotista taivalta johtamiskoulutusten toteuttajana. Lisäksi 22.10.2026 järjestetään juhlaseminaari, joka kokoaa yhteen työelämän edustajia, kouluttajia ja entisiä opiskelijoita.
