Suomen kieltä palvelualalle – Pyydä tarjous!

Kuvaus:

Sujuuko suomen kieli jo jonkin verran, mutta haluat vahvistaa ammatillista sanastoasi palvelualan tehtävissä? Työskenteleekö yrityksessäsi henkilö, joka tarvitsee vahvempaa suomen kielen osaamista päivittäisissä tehtävissä palvelualan työympäristössä?

Päätavoitteena koulutuksessa on opiskella palvelualan suomea. Lähtötaso A1.3. Koulutuksessa harjoitellaan sanastoa, fraaseja ja ilmaisukeinoja, joita voidaan soveltaa päivittäisissä työtilanteissa palvelualan ympäristössä. Suullisen kielitaidon kehittämiseen eri työtilanteissa kiinnitetään erityistä huomiota. Koulutukseen osallistuja saa työtehtäviin liittyvän sanaston.

Koulutuksen aikana harjoitellaan työympäristöön liittyvää keskustelua, mm. eri asiakaspalvelutilanteissa. Koulutuksen opetuskieli on suomi, mutta käytämme tarvittaessa apukieliä (venäjää, ukrainaa, englantia).

Teemat:
– Työpaikkojen esittely
– Työtehtävät ja työvälineet
– Ammattiterminologia
– Työpaikan päivärytmi
– Asiakaspalvelun perusfraasit: asiakkaan kohtaaminen, opastaminen, neuvominen ja auttaminen
– Puhelinkulttuuri
– Kirjallinen viestintä

Koulutuksen sisältö noin 10-15 pv. Koulutuksen sisältöä voidaan räätälöidä opetusryhmän tarpeen mukaan. Koulutus toteutetaan sovitusti lähiopetuksena tai verkossa.

Hinta:

Pyydä tarjous

Tulosta sivu

Opiskelumuoto:

Monimuotototeutus

Lappia-Koulutus Oy
Hakuaika:

Jatkuva haku

Aloitusajankohta:

Nonstop

Paikkakunta:

Kemi

Kohderyhmä:

Koulutus sopii palvelualan ammattilaisille tai alalle suuntaaville (hotelli- ja ravintola, matkailu, hius- ja kauneudenhoito, puhtaus- ja kiinteistöpalvelu).

Lisätietoja:

Työelämäpalvelut Emmi Ylikoski p. 040 713 9305
Koulutusassistentti Jaana Hiltunen p. 040 131 9734
etunimi.sukunimi@lappia.fi

Ilmoitan vain yhden henkilön Ilmoitan useita henkilöitä kerralla

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

  • Ensiapu 1 -koulutus (13.-14.02.2023), verkkototeutus

    Paikkakunta:
    Verkkototeutus
    Hakutavat:
    Ilmoittautumisaika
    Viimeinen hakupäivämäärä: 5.2.2023
  • (at) kiertotalouskortti

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Ilmoittautumisaika
    Viimeinen hakupäivämäärä: 17.11.2022
  • Työturvallisuuskoulutus

    Paikkakunta:
    Tornio
    Hakutavat:
    Ilmoittautumisaika
    Viimeinen hakupäivämäärä: 2.3.2023