Vastaanottovirkailija

Vastaanottovirkailija

Hotelli-, ravintola- ja catering-alan perustutkinto

Hotellipalvelun osaamisala

Tornio

Vastaanottovirkailijana osaat toimia asiakaspalvelutehtävissä erilaisin liikeideoin toimivissa majoitusliikkeissä ja erilaisissa matkailu-, kokous- ja kongressi-, kylpylä-, terveys- ja hyvinvointipalveluja tarjoavissa yrityksissä ja toimipaikoissa. Teet asiakkaiden huonevaraukset sekä sisään kirjaamiset ja lähtöselvitykset. Esittelet ja myyt yrityksen muita tuotteita ja palveluja sekä opastat asiakkaita paikallisten matkailupalvelujen käytössä.

Työtehtävissä huolehdit asiakkaiden turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. Toimit kestävän toimintatavan ja hygieniavaatimusten mukaisesti, noudatat anniskelumääräyksiä sekä muita alan sopimuksia ja säädöksiä.

Opiskelet nykyaikaisissa oppimisympäristöissä, joista löytyvät tarvittavat koneet ja laitteet. Käytämme monipuolisia opetusmenetelmiä opiskelijoiden yksilölliset tarpeet huomioiden. Opintojen aikana suoritat monipuolista työssäoppimista alueen hotelleissa ja alan yrityksissä. Työssäoppimisjakson voit suorittaa myös ulkomailla.

 

Tutkinto

Laajuus 180 osaamispistettäKesto 2 - 3 vuottaOpetussuunnitelma

 

Hakeminen

Voit hakea koulutukseen ympäri vuoden suoraan oppilaitokseen.

Hakulomake word | pdf

 

Oppisopimus

Jos haluat suorittaa tutkinnon oppisopimuskoulutuksena ota yhteyttä oppisopimustoimistoon.

 

Ota yhteyttä

Tornio

Tiimivastaava Sirpa Leinonen, puh. 040 747 0750, sirpa.leinonen(at)lappia.fi