Norjaa matkailu- ja palvelualoille!

Koulutustyyppi

Työvoimakoulutus

Työvoimakoulutuksen numero

692418

Koulutus alkaa

9.11.2020

Paikkakunta

Verkkototeutus

Kohderyhmä

Matkailu- ja palvelualoilla työtä tekevät tai alan työhön suuntautuvat työnhakijat, joilla on työnhaku voimassa. Aikaisempaa osaamista ei tarvitse olla.

Osallistuja tarvitsee tietokoneen tai älylaitteen, internetyhteyden ja kuulokemikrofonin. Koulutuksessa käytetään Teams-etäsovellusta. Mikäli osallistujalla ei ole tarvittavia laitteita, ne voi saada lainaksi koulutuksenjärjestäjältä.

Täytä koulutushakemus työhallinnon internet-sivuilla (www.te-palvelut.fi > Haussa oleva
työvoimakoulutus). Mikäli täytät sähköisen hakemuksen ilman pankkitunnuksia, Sinun tulee
vahvistaa hakemuksesi TE-toimistossa ennen hakuajan päättymistä. Koulutushakemuksesi
käsittelyä voit seurata www.te-palvelut.fi > Oma asiointi > Koulutushakemus.

Hakijat valitaan koulutukseen haastattelun ja hakemusten perusteella, joten täytä hakemus
huolellisesti. Selvitä hakemuksen Omat perustelut -kohdassa erityisesti, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja millaista lisäosaamista tarvitset. Valintahaastatteluun haastateltavat kutsutaan erikseen.

Kuvaus

Kehitä asiakaspalvelutaitojasi norjan kielellä! Palvele asiakkaat paremmin!

Tavoitteena
• Opit matkailu- ja palvelualan norjaa: sanoja ja fraaseja
• Rohkaistut käyttämään norjan kieltä asiakaspalvelutilanteissa
• Parannat työllistymismahdollisuuksiasi matkailu- ja palvelualoille

Koulutus toteutetaan monimuotoisesti verkko-opetuksen ja itsenäisen opiskelun yhdistelmänä. Koulutus sisältää toiminnallisia harjoituksia. Kokonaiskesto on 10 pv.

Opiskeltavat teemat/sisältöalueet
• Perehdytys verkko-opiskeluun ja johdatus koulutukseen
• Puhutaan yhdessä mukavasti ja rennosti erilaisia asiakaspalvelutilanteita harjoitellen
• Tehdään toiminnallisia harjoituksia hyödyntäen omaa toimintaympäristöä

Hakuaika

19.10.2020 asti

Hakeutuminen

Lisätietoja

Lappia-Koulutus Oy, koulutuskoordinaattori Mirva Petäjämaa, p. 040 705 3184, mirva.petajamaa(at)lappia.fi

Lisätietoja koulutukseen hakemisesta ja koulutuksen aikana maksettavista taloudellisista etuuksista: Koulutusneuvonta p. 0295 020 702 ma-pe klo 9-16.15 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi. Koulutusneuvontaa saa myös facebookissa www.facebook.com/koulutusneuvonta.

Toteuttaja

Lappia-Koulutus Oy

Liitteet

Norjaa matkailu- ja palvelualoille_verkkototeutus_syksy 2020.pdf