Saksan kieli asiakaspalvelutilanteissa - Tuumasta toimeen

Koulutustyyppi

Työvoimakoulutus

Työvoimakoulutuksen numero

694136

Koulutus alkaa

26.10.2020

Paikkakunta

Verkkototeutus

Kohderyhmä

Matkailu- ja palvelutyötä tai tekniikan alan työtä tekevät tai alojen työhön suuntautuvat työnhakijat, joilla on työnhaku voimassa. Aikaisempaa osaamista ei edellytetä.

Hakeutuminen
Täytä koulutushakemus työhallinnon internet-sivuilla (www.te-palvelut.fi -> haussa oleva
työvoimakoulutus). Mikäli täytät sähköisen hakemuksen ilman pankkitunnuksia, Sinun tulee
vahvistaa hakemuksesi TE-toimistossa ennen hakuajan päättymistä. Koulutushakemuksesi
käsittelyä voit seurata www.te-palvelut.fi > Oma asiointi > koulutushakemus.

Hakijat valitaan koulutukseen haastattelun ja hakemusten perusteella, joten täytä hakemus
huolellisesti. Selvitä hakemuksen Omat perustelut -kohdassa erityisesti, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja millaista lisäosaamista tarvitset. Valintahaastatteluun haastateltavat kutsutaan erikseen.

Kuvaus

Opi saksan kielen perusteita ja palvele asiakkaasi yleisissä asiakaspalvelutilanteissa.

Koulutuksen tavoite
• Opit saksan kielen perusteita
• Saat käyttöösi hyödyllistä matkailu- ja palvelualan sekä tekniikan sana- ja fraasivarastoa
• Rohkaistut palvelemaan asiakkaita saksan kielellä ja selviät yleisistä asiakaspalvelutilanteista
• Parannat mahdollisuuksiasi työllistyä matkailu- ja palvelualoille tai autotestaukseen

Opiskeltavat teemat
• Matkailu- ja palvelualan sanoja, fraaseja ja käytännön sanontoja
• Käytännön puhekielen harjoitteita: myös toimintaympäristöä hyödyntäen

Koulutus toteutetaan verkko-optuksena. Koulutuksen kesto on 15 pv.

Hakuaika

4.10.2020 asti

Hakeutuminen

Lisätietoja

Lappia-Koulutus Oy, koulutuskoordinaattori Mirva Petäjämaa, p. 040 705 3184, mirva.petajamaa(at)lappia.fi

Lisätietoja koulutukseen hakemisesta ja koulutuksen aikana maksettavista taloudellisista etuuksista. Koulutusneuvonta p. 0295 020 702 ma-pe klo 9-16.15 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi.
Koulutusneuvontaa saa myös facebookissa www.facebook.com/koulutusneuvonta.

Toteuttaja

Lappia-Koulutus Oy

Liitteet

Saksan kieli asiakaspalvelutilanteissa - Tuumasta toimeen_Verkkototeutus_syksy 2020.pdf