Englantia matkailu- ja palvelualoille!

Koulutustyyppi

Työvoimakoulutus

Työvoimakoulutuksen numero

693323

Koulutus alkaa

19.10.2020

Paikkakunta

Verkkototeutus

Kohderyhmä

Matkailu- ja palvelutyötä tekevät tai alan työhön suuntautuvat työnhakijat, joilla on työnhaku voimassa.
Ensisijaisesti työnhakijat, jotka eivät ole päässeet käyttämään englantia pitkään aikaan.

Opiskeluun tarvitset tietokoneen tai älylaitteen, internetyhteyden ja kuulokemikrofonin. Koulutuksessa käytetään Teams-etäsovellusta. Mikäli sinulla ei ole tarvittavia laitteita, voit saada ne lainaksi.

Täytä koulutushakemus työhallinnon internet-sivuilla (www.te-palvelut.fi -> haussa oleva
työvoimakoulutus). Mikäli täytät sähköisen hakemuksen ilman pankkitunnuksia, Sinun tulee
vahvistaa hakemuksesi TE-toimistossa ennen hakuajan päättymistä. Koulutushakemuksesi
käsittelyä voit seurata www.te-palvelut.fi > Oma asiointi > koulutushakemus.

Valinta
Hakijat valitaan koulutukseen haastattelun ja hakemusten perusteella, joten täytä hakemus
huolellisesti. Selvitä hakemuksen Omat perustelut-kohdassa erityisesti, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja millaista lisäosaamista tarvitset. Valintahaastatteluun haastateltavat kutsutaan erikseen.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!

Haku päättyy 28.9.2020.

Kuvaus

Kehitä asiakaspalveluenglantia ja palvele asiakkaasi hyvin!

Koulutuksen tavoite
• rohkaistut palvelemaan asiakkaita englannin kielellä
• laajennat matkailu- ja palvelualan sana- ja fraasivarastoa asiakaspalvelutilanteisiin liittyen
• parannat mahdollisuuksiasi työllistyä matkailu- ja palvelualoille

Opiskeltavat teemat/sisältöalueet
• Perehdytys verkko-opiskeluun ja johdatus koulutukseen
• Puhutaan yhdessä mukavasti ja rennosti erilaisia asiakaspalvelutilanteita harjoitellen
• Tehdään monipuolisia, toiminnallisia harjoituksia hyödyntäen omaa toimintaympäristöä

Koulutus toteutetaan monimuotoisesti verkko-opetuksen ja itsenäisen opiskelun yhdistelmänä. Koulutus sisältää toiminnallisia harjoituksia. Koulutuksen kesto on 10 pv.

Hakuaika

28.9.2020 asti

Hakeutuminen

Lisätietoja

Lappia-Koulutus Oy, koulutuskoordinaattori Mirva Petäjämaa, p. 040 705 3184, mirva.petajamaa(at)lappia.fi

Lisätietoja koulutukseen hakemisesta ja koulutuksen aikana maksettavista taloudellisista etuuksista: Koulutusneuvonta p. 0295 020 702 ma-pe klo 9-16.15 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi. Koulutusneuvontaa saa myös facebookissa www.facebook.com/koulutusneuvonta.

Toteuttaja

Lappia-Koulutus Oy

Liitteet

Englantia matkailu- ja palvelualoille_verkkototeutus syksy 2020_.pdf